Annette Mode staat voor modieuze dameskleding in alle maten en voor alle leeftijden. Het brede aanbod is een bewuste keuze, de winkel wil iedereen wat kunnen bieden. Eigenaresse Liesbeth is voortdurend op zoek naar bijzondere, onderscheidende kleding. Bij Annette Mode te Druten vind je de echte pareltjes.
Bio
Bedrijfsnaam: Annette Mode
Vestiging: Druten
Aantal medewerkers: 9
Branche: Kleding
“De service in de winkel, het atelier, het plakje cake bij de koffie: daar bieden
we juist dat extraatje mee”
Teamprestaties
‘We werken in een informele sfeer, gaan makkelijk met elkaar om en kunnen alles met elkaar bespreken. De diversiteit van het team is groot, zo heeft iedere adviseuse ook haar eigen fans. Dat we benaderbaar zijn, zien onze klanten ook. Iedereen is welkom in de winkel. Dat proberen we continu uit te stralen als team. We zijn er ook voor elkaar wanneer er iets plaatsvindt in de privésfeer. Iedereen krijgt dan de ruimte, de rest vangt het werk op. Door ieders individuele kwaliteiten te benutten, neemt de gehele teamprestatie toe. In 2017 maakte Annette Mode kans op de titel Maas & Waals ondernemer van het jaar. Het gehele team is toen door Liesbeth uitgenodigd om aanwezig te zijn bij de uitreiking. Dit voelde als een enorme waardering. We doen het met z’n allen en dat voelen we ook echt zo.’
Blijmakers
‘We hebben tijdens de Coronaperikelen extra de schouders eronder gezet. Dit moest ook wel om de tijd goed door te komen. Het was zaak om het toch zo aangenaam mogelijk te maken, gezien alle onzekerheden. We moesten nieuwe wegen vinden om onze klanten te blijven inspireren. En we zijn samen gaan zitten om te brainstormen over hoe we de klant konden bereiken. We hebben toen bijvoorbeeld bellijsten gemaakt en zijn onze klanten gaan bellen. Gewoon om te vragen hoe het met ze ging. En voor onze klanten die niet op social media zitten, hebben we een WhatsApp-groep aangemaakt: De Blijmakers. Hier zet Liesbeth iedere dag een positief bericht op om de mensen op te vrolijken.’
Vooruitzichten
‘De komende tijd gaan we aan de slag met extra online activiteiten. Mensen vinden veel inspiratie online, daar stemmen we onze social media-activiteiten op af. Met het oog op de feestdagen en het komende voorjaar, brengen we de nieuwe collecties onder de aandacht. Daarnaast kunnen onze klanten langskomen voor een Personal Shopping-afspraak. Dit doen we buiten openingstijden, juist voor mensen die het prettig vinden om op een rustig moment te shoppen. Het persoonlijke contact in de winkel blijft echter het belangrijkste. De service in de winkel, ons eigen atelier, het plakje cake bij de koffie: daar bieden we juist dat extraatje mee. Als de klant bij ons binnenkomt, willen we ervoor zorgen dat deze het als een uitje ervaart. Het is een feestje om bij ons te mogen shoppen, daar zorgen we met zijn allen voor. En in 2022 vieren wij de mijlpaal dat Annette Mode 55 jaar bestaat!’
Tekst: Joep Peters
Foto: Annette Mode
